WOOXO 退貨政策

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(一) 七天鑑賞期
除依消費者要求所為之客製化商品等，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求退貨，商品寄出退回運費將由消費者自行負擔。
請保持商品包裝完整寄回，經本服務確認無誤後，即可申請退款。

當商品有以下情況時，商品退回運費由本服務負擔：
– 與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）
– 商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
– 商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

(二) 客製化商品
個人客製化商品，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」， 本服務有權不接受退換貨。本服務同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議， 提供瑕疵擔保、換貨、維修等售後服務予消費者。

WOOXO 在 2020 年 4 月 24 日更新了退貨政策